基本的に物欲日記兼雑記帳。クレームお断り。

紅玉日誌

Mac/Palm

[Mac]正直ガッカリした件。

投稿日:

まぁ、ようやく踏ん切りがついてiMac G4(FlatPanel)を修理することにしました。
その件でかーなーりガッカリした話。
(mixiと並行して読んでる人はすみませぬ。まとめになりますね)

なんせ当時で一番上のグレードになる20inchを、BlueToothからAirMacEXカードからメモリからHDDから最大限積みまくって、殆ど年中起動しっ放しだったのですが(それがまずかった、とも言う)

もう余裕で数か月前からの話で、SuperDriveがDVDを読み込まなくなった状態で(CD-ROM、CD-Rの読み込みはOK)、騙し騙し使っていたものの、F/Wチューナで内蔵HDに大量のデータを保存していた(空き容量がかなり逼迫した状態で使っていた)せいか、OSXが歯車から起動不可に。
DVDを読まないので、OSのDVDをセットした状態でのCキー起動不可、勿論OSの再インストールも不可。

とは言え、もとが2003年式のコンピュータで、もうAppleでも在宅自己交換修理サービスしか受け付けてなくて、ホームページでシリアル入れても「うちの修理対象外だからね」って事で正規サービスプロバイダ誘導。

まぁかつてはPowerBook2400c/180でさんざ対面修理のお世話にもなったし(思えば延長保証でどれだけ助けられたか知りません…)、勝手知ったる(つもりだった)某社のメールフォームから、上記症状を伝えて見積もりを依頼したのですが、返信が以下の通り。

この度はPC修理のお申込み頂き、ありがとうございます

何度か携帯へお電話しましたが、留守電のようなのでメールさせていただきました

ご申告症状を拝見させていただきました所、
元々不調の光学ドライブの交換に加えて、
今回新たに発生した起動しない症状に関して過去の経験より
ハードディスク又はロジックボードの交換となる可能性が高いと思われます。

費用は、お預かり診断後でないと確実な金額はご提示できませんが、
破損/液体漏れ等ではなく通常故障と仮定した場合、
弊社での修理費用は
運送費等も含めて7~10万円(税込)程度かかると思われます

まぁ、保証切れてるし、Macだし、こんなもんか。
にしてもいきなりL/B故障扱いにするの?電源入るよ?歯車回るんだよ?
と釈然としない思いをしながら読み進んでいって仰天。

別方法としまして、
お客様が直接アップルさんへ修理お申込みされますと、
運送費込みで定額修理料金\49,350.(税込)で(直接お電話にてご確認願います)
可能と思われます
ので、
費用/修理日数面でお客様にとって有利かと思いご案内させていただきました。

アップルさんはWebでのお申込みは受付けされていませんので、お電話でお願いします

アップル サービス&サポートライン  電話番号 0120-277-535

万一この料金の違いをご了承の上で弊社での修理ご希望される場合は
改めてお電話かメールにてお申込みいただきますようお願い申し上げます。

いや。だから。EOSですよね?
iMac系のP&D修理は受け付けてないですよね?
何かの裏情報なんでしょうか?勘違い?

呆れて正規サービスプロバイダ以外の業者さん探して見積もり取ったら
「預かってみないと確約できませんが、お伺いする限りではHDDと光学ドライブ交換でP&D並みお値段ですね…」
って話。同じ話をして何故ここまで対応が違うのだよ。
(まぁ安請け合いして後で高額請求よりは、高い事言っといて安くあがったほうが心象はいいんだろうけどねぇ…)

結局データの事も考えるとApple提携のサービスプロバイダには依頼できないので、抜いたHDを返却してもらう方向で調整中。
対応して頂いて、好感触だったら名前入れて報告エントリします。

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  • この記事を書いた人

ゆきぞう

猫好きBBA。 貧脚なロードバイク乗りです。

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